中新網(wǎng)貴州赫章3月26日電 題：從山城到烏蒙山：一場跨省幫扶的“接力記”

　　中新網(wǎng)記者 周燕玲

　　清晨8點(diǎn)，距上班還有半小時(shí)，溫德容已坐在貴州赫章縣人民醫(yī)院的辦公室里，打開電腦閱讀文件審核OA系統(tǒng)議題。墻角，那副陪伴她數(shù)月的拐杖靜靜立著。合上電腦，她拿起筆記本，走向臨床科室。來赫章一年多，她笑著說：“在重慶我管一個(gè)處室，這里是站在全院的角度思考問題，忙多了?！?/p>

　　2024年11月，在農(nóng)工黨中央指導(dǎo)和農(nóng)工黨重慶市委會(huì)支持下，重慶市人民醫(yī)院與赫章縣人民醫(yī)院建立對(duì)口幫扶關(guān)系。同年12月，在重慶市人民醫(yī)院擁有十余年行政管理經(jīng)驗(yàn)的溫德容被選派掛職赫章縣人民醫(yī)院副院長，開啟為期2年的駐點(diǎn)幫扶。

　　“孩子讀研究生，丈夫剛退休，家里沒什么牽絆?！睖氐氯菡f得輕松，干的卻一點(diǎn)不輕松。到崗后，她用近三個(gè)月時(shí)間走訪全院50多個(gè)科室，從院領(lǐng)導(dǎo)、行政中干、臨床科主任、護(hù)士長到普通護(hù)士，再到患者，逐一交流。她發(fā)現(xiàn)醫(yī)院存在職責(zé)邊界不清、職能交叉、OA流程不暢等問題，比如管設(shè)備的兼著采購，管財(cái)務(wù)的兼著人事。她將梳理出的34項(xiàng)問題寫進(jìn)3份詳實(shí)調(diào)研報(bào)告，牽頭增設(shè)審計(jì)科、運(yùn)營科、采購辦、法規(guī)科四個(gè)科室，重新劃分18個(gè)行政科室職責(zé)，規(guī)范OA提案模版及流程，推行“采管”分離。“現(xiàn)在醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)高效，基本沒有推諉扯皮的事了?！?/p>

　　更重要的是管理理念引入。她把重慶市人民醫(yī)院成熟的“科代表聯(lián)系制度”“行政例會(huì)制度”“全院一張床主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制”帶到赫章縣人民醫(yī)院。18個(gè)行政科室像“科代表”一樣分到臨床科室，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳達(dá)政策、收集問題。每周五匯總問題，每周一院領(lǐng)導(dǎo)與行政中層干部集中討論解決。2025年12月制度實(shí)施首月，“科代表”收集處理臨床各類問題50余件，行政例會(huì)研究核心問題70余件，辦結(jié)率達(dá)95%，構(gòu)建起清單化管理、追蹤式督辦的高效工作機(jī)制，極大提高了臨床滿意度。推行的全院一張床主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，則打破科室床位固定分割、各自管理的壁壘，有效解決科間床位“忙閑不均、供需失衡”問題。

　　幫扶期間，溫德容不慎摔倒，左腳多處骨折。短暫休息5天后，她的丈夫周南開推著輪椅送她上下班。“輪椅推了差不多兩個(gè)月，又拄拐杖上班?！彼p描淡寫地帶過。

　　周南開不僅是溫德容的得力幫手，更是幫扶隊(duì)伍的重要一員。作為重慶市人民醫(yī)院神經(jīng)外科退休專家、主任醫(yī)師、三級(jí)教授，他通過“銀齡計(jì)劃”同期到赫章幫扶。從急診基礎(chǔ)病例講起，他以小講座、手術(shù)示教、疑難病例討論等方式，構(gòu)建起“一師帶多徒”的培育體系。在他的帶領(lǐng)下，赫章縣人民醫(yī)院神經(jīng)外科成功實(shí)施縣域內(nèi)首例開顱顱內(nèi)動(dòng)脈瘤夾閉術(shù)，科室出院患者數(shù)從每月60余人增至100余人，能獨(dú)立完成手術(shù)的醫(yī)師從1名擴(kuò)充至4名，累計(jì)收獲患者錦旗10余面，初步形成一支“帶不走的神經(jīng)外科隊(duì)伍”。

　　針對(duì)赫章實(shí)際需求，重慶市人民醫(yī)院2025年8月增派普外科專家張光鋼、呼吸科專家江智蛟進(jìn)駐赫章，開展為期一年的駐點(diǎn)幫扶。

　　張光鋼到赫章已8個(gè)多月。他發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)貏?chuàng)傷病人多，多為高處墜落、車禍復(fù)合傷。他主導(dǎo)開展更微創(chuàng)的單孔腹腔鏡手術(shù)，通過在患者臍部制作一個(gè)小切口，完成膽囊、闌尾手術(shù)，恢復(fù)快、美觀佳。針對(duì)脾臟破裂，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從“一切了之”轉(zhuǎn)向“保脾手術(shù)”，讓許多年輕患者免于器官切除。一次下鄉(xiāng)義診，他看到一位不識(shí)字的老人在孫子陪同下翻山越嶺來看病，只為換一個(gè)引流袋。他深受觸動(dòng)，發(fā)了一條朋友圈：“我來對(duì)了，這些人需要我們?nèi)タ匆??！?/p>

　　呼吸科專家江智蛟則對(duì)當(dāng)?shù)鼗颊叩摹澳褪芏取庇∠笊羁蹋骸安∪藖砹耍躏柡投戎挥衅甙耸谥貞c可能要上呼吸機(jī)了，但他還能坐著跟你說話。”這背后是健康意識(shí)薄弱、就醫(yī)路程遙遠(yuǎn)。他把工作重點(diǎn)放在夯實(shí)基礎(chǔ)上：規(guī)范診療流程、加強(qiáng)危重病人識(shí)別、完善轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)備。以前做得很少的氣管鏡檢查，如今在麻醉科配合下能常規(guī)開展，他還推動(dòng)建立慢性阻塞性肺疾病、哮喘等3個(gè)病種簡化臨床路徑，慢病患者隨訪率超95%。

　　幫扶與人才培養(yǎng)同步推進(jìn)。一年多來，赫章縣人民醫(yī)院已有30多名骨干選派到重慶市人民醫(yī)院進(jìn)修，20余名行政管理人員及業(yè)務(wù)骨干多次赴重慶學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)；幫扶專家“師帶徒”開展多項(xiàng)四級(jí)手術(shù)，實(shí)現(xiàn)縣域內(nèi)“零”突破；兩地還搭建起“云端+實(shí)地”雙交流平臺(tái)，共建?？坡?lián)盟，建立遠(yuǎn)程會(huì)診長效機(jī)制。

　　2025年，赫章縣人民醫(yī)院完成手術(shù)總量11032例，四級(jí)手術(shù)占比提升至6.20%，引進(jìn)新技術(shù)新項(xiàng)目47項(xiàng)，獲批市級(jí)科研項(xiàng)目3項(xiàng)。同年，赫章縣人民醫(yī)院成功晉級(jí)為三級(jí)綜合醫(yī)院。

　　作為民建會(huì)員，溫德容把幫扶延伸到醫(yī)院之外。她跨區(qū)域聯(lián)引重慶、天津、安徽、上海、廣東五地民建組織，為赫章籌集資金及物資37萬余元，牽頭創(chuàng)建“民建家庭書屋”公益項(xiàng)目。

　　從山城重慶到烏蒙山深處的赫章，跨越的不僅是地理距離，更是一份沉甸甸的牽掛與責(zé)任。正如溫德容所說：“基層要走出去很難，但我們走進(jìn)來了?！比缃?，在烏蒙山深處，一場關(guān)于醫(yī)療、管理、人才、愛心的接力，仍在繼續(xù)。(完)